AGB

Die gegebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen die Kaufverträge, die über diese Website www.apitaly.it (nachfolgend “Online-Shop” genannt) abgeschlossen werden, auf Grundlage der italienischen Gesetze, insbesondere D. Lgs. 206/2005 sowie alle nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen (nachfolgend “Verbrauchergesetz” genannt).

Der Verkäufer und Vertragspartner ist Apicoltura Roberto Marcenta mit Sitz in Via San Lorenzo 46/A – 35031 Abano Terme (Provinz Padua), Italien – Steuernummer IT04987270289 und Unternehmensregisternummer in Padua 454225 – E-Mail-Adresse info@apitaly.it

Der Verbraucher (im Weiteren „Kunde“ genannt), der über diesen Online-Shop Produkte einkauft, muss diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss der Online-Bestellung aufmerksam zur Kenntnis nehmen. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde beim Absenden der Bestellungsbestätigung die geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die mit Apicoltura Roberto Marcenta über das Online-Geschäft abgeschlossen Verträge werden durch diese AGB aufgrund des italienischen Gesetzes geregelt.

Die Informationen und Eigenschaften bezüglich der Produkte sind im Online-Shop einsehbar. Die visuelle Darstellung der Produkte im Online-Shop, soweit verfügbar, entspricht normalerweise der Abbildung, die das Produktbeschreibungsblatt ergänzt. Es sei darauf hingewiesen, dass die gezeigten Abbildungen nur als Referenz für den Verkauf dienen. Daher können sie die Eigenschaften und Qualitäten des Produkts nicht vollkommen darstellen und das tatsächliche Produkt kann in Farbe und Größe abweichen. Falls die Abbildung und die Produktbeschreibung abweichen, muss immer das Produktbeschreibungsblatt als gültig betrachtet werden.  

Alle genannten Preise beinhalten die italienische gesetzliche Mehrwertsteuer und weitere Steuern und Abgaben. Alle unsere Preise sind in Euro angegeben.

Die Lieferung erfolgt per Expressversand und die Versandkosten werden je nach Gewicht, Größe und Anzahl der Bestellungen angepasst: je größer die Bestellung ist, je mehr werden die Versandkosten reduziert. Das frische Gelée Royale wird nur innerhalb Italien (Kalabrien, Sizilien und Sardinien ausgenommen) geliefert.

Wir liefern ins Ausland ausschließlich unsere Natur- und Thermalwasser-Kosmetikprodukte. Die Lieferungen erfolgen per Expressversand und die Versandkosten werden je nach Gewicht, Größe und Anzahl der Bestellungen angepasst: je größer die Bestellung ist, je mehr werden die Versandkosten reduziert.  

Vor Abschluss der Bestellung werden dem Kunde der Einzelpreis jedes gewählten Produktes oder der Gesamtpreis, falls der Kunde mehrere Produkte bestellt hat, und die damit zusammenhängenden Versandkosten angezeigt.

Die bestellten Produkte und die damit zusammenhängenden Versandkosten können per PayPal oder Banküberweisung bezahlt werden.

Nach der Bestellungsannahme wird der Kunde auf die Paypal-Website weitergeleitet, wo er mit seiner Bankkontonummer oder mit seiner Kreditkarte oder Prepaid-Karte, sowieso mit den anderen von Paypal akzeptierten Zahlungsarten und aufgrund der betreffenden Zahlungsbedingungen bezahlen kann.

Mit Paypal kann der Kunde bezahlen, auch wenn er kein Paypal-Konto hat, indem er die von Paypal akzeptierten Kreditkarten verwendet.

Der Kunde soll binnen 3 Arbeitstagen nach der Bestellungsdatum die Banküberweisung tätigen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird die Bestellung storniert und die Ware für andere Kunden freigegeben. Der Kunde, der die Banküberweisung nicht pünktlich ausgeführt hat, kann vom Kundendienst kontaktiert werden, um zu verstehen, ob die Nichtzahlung dem Willen des Kunden entspricht oder auf technische bzw. andere Probleme zurückzuführen ist.

Folgende Daten brauchen Sie für die Banküberweisung:

Bankkonto: Apicoltura Roberto Marcenta

IBAN: IT96 A 05034 62320 000000002114

Bank: Banco BPM

Verwendungszweck: Der Kunde soll hier das Bestelldatum sowie die in der Bestätigungsmail aufgeführte Bestellnummer angeben.

Falls der Kunde eine Rechnung benötigt, kann er diese während des Bestellvorgangs anfordern, indem er das entsprechende Kästchen markiert und die Rechnungsangaben einschließlich der Steuernummer eingibt. In diesem Fall wird die Rechnung an die angegebene Adresse per E-Mail versandt. Dabei ist der Kunde für die richtige Dateneingabe verantwortlich; gleichzeitig wird er ausdrücklich informiert, dass er die Rechnung ausschließlich während des Bestellungsvorgangs anfordern kann. Es ist nicht möglich, eine Rechnung zu einem späteren Zeitpunkt auszustellen.

Die über den Online-Shop gekauften Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, die der Kunde während des Bestellungsvorgangs im Feld „Lieferadresse“ eingegeben hat. 

Die Lieferung aller unserer Produkte erfolgt per Expressversand von Montag bis Donnerstag ausgenommen Feiertage und Nationalfeiertage. Bei unvorhersehbarer Verzögerung, die dem Verkäufer nicht zugeschrieben werden kann, ist Apicoltura Roberto Marcenta nicht verantwortlich. 

Die Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag eingegangen sind und bestätigt wurden, werden innerhalb von 24/48 Stunden nach dem Erhalt der Bestellung versandt, wenn alle bestellten Waren am Lager verfügbar sind.

Alle Bestellungen, die nach 12:00 Uhr donnerstags eingehen und bestätigt werden, werden am folgenden Montag – ausgenommen Feiertage – versandt.

Wenn die Waren versandt sind, erhält der Kunde eine Bestätigungsmail. Hier wird der Kunde einen Link finden, um die Sendung nachverfolgen zu können.

Ausgenommen Zufall und Fälle höherer Gewalt, werden die bestellten Produkte immer binnen 7 (sieben) Arbeitstagen ab folgendem Tag geliefert, an dem Apicoltura Roberto Marcenta durch eine Bestätigungsmail dem Kunden seine Bestellung bestätigt hat. 

Die Bestelllieferung erfolgt:

- Nach Italien innerhalb von 48/72 Stunden (Arbeitstagen) ab Versanddatum, Kalabrien, Sizilien und Sardinien davon ausgenommen. Hier beträgt die Lieferzeit 72/96 Stunden;

- Ins Ausland innerhalb von 3/5 Arbeitstagen.

Die Lieferung per GLS erfolgt an die beim Bestellungsvorgang angegebene Adresse (erster Versuch). Falls der erste Zustellversuch erfolglos unternommen wird, kann der Kunde bei GLS einen neuen Zustelltermin vereinbaren. Das GLS System schickt automatisch dem Adressat eine E-Mail, die einen Link enthält. Durch Betätigung dieses Links kann der Kunde innerhalb 5 (fünf) Arbeitstagen einen neuen Zustelltermin (Tag und Uhr eingeben) vereinbaren. Falls auch dieser zweite Zustellversuch erfolglos unternommen wird, bleiben die gesendeten Produkte für eine maximale Zeit von 10 Tagen auf Lager. Nach Ablauf dieser Frist von 10 Tagen wird die Ware zurück an den Absender Apicoltura Roberto Marcenta geschickt, wenn sie nicht abgeholt wurde. Der Kunde trägt alle daraus entstehenden Kosten für Lagerung und Rücksendung sowie als auch die Verantwortung für die Lagerung, die nicht durch Apicoltura Roberto Marcenta zu verantworten ist.

Der Kunde hat das Recht ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu wiederrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (eines mit der Post versandten Einschreibbriefs mit Rückschein oder einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie müssen dabei die betreffende Bestellungsnummer und die zurückgegebenen Produkte angeben. Die Widerrufsfrist beträgt 10 (zehn) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Die zurückgegebenen Produkte können per Kurierdienst/Spediteur geliefert werden. Alle zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, trägt der Kunde.

Nach den geltenden, rechtlichen, italienischen Vorschriften kann das Widerrufsrecht nur von natürlichen Personen (Verbraucher) ausgeübt werden, die nicht als Händler oder Verkäufer in demselben Bereich tätig sind. Rechtspersonen und natürliche Personen, die irgendeine kaufmännische Händelstätigkeit ausüben, können deshalb das Widerrufsrecht nicht ausüben. Das Widerrufsrecht besteht nicht, sofern der Kunde ein Unternehmer ist, d.h. eine juristische oder natürliche Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

Folgende Bedingungen sind nötig, um das Widerrufsrecht richtig ausüben zu können:

1. Die Produkte dürfen nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt worden sein;

2. Die Produkte müssen ihr unbeschädigtes Etikett tragen;

3. Die Produkte müssen originalverpackt sein;

4. Die zurückgesandten Produkte müssen als Einzellieferung zu Apicoltura Roberto Marcenta geliefert werden;

5. Die zurückgesandten Produkte müssen dem Spediteur spätestens binnen 10 (zehn) Arbeitstagen ab dem Tag übergeben werden, an dem der Kunde die Ware erhalten hat.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie bitte Ihre Mitteilung an:

Apicoltura Roberto Marcenta

Via San Lorenzo, 46A

35031 Abano Terme (Provinz Padua) - Italien

Telefonnummer:

Aus Italien: +39 3488858495

Aus dem Ausland: +39 3331961257

E-Mail: info@apitaly.it

Die Ware muss an folgende Adresse zurückgesandt werden:

Apicoltura Roberto Marcenta

Via San Lorenzo, 46A

35031 Abano Terme (Provinz Padua) - Italien

Wenn Sie alle erforderlichen Bedingungen erfüllt haben, hat Apicoltura Roberto Marcenta Ihnen alle Zahlungen (mit Ausnahme der eventuell von Ihnen bezahlten Lieferkosten), die wir von Ihnen erhalten haben, zurückzuzahlen.

Falls die oben beschriebenen, erforderlichen Bedingungen nicht erfüllt worden sind und die zurückgesandte Ware somit nicht zurückgenommen werden kann, werden wir mit dem Kunden Kontakt aufnehmen. In diesem Fall kann der Kunde die gekauften Produkte zurückbekommen, aber er trägt alle daraus entstehenden Kosten. Falls der Kunde die Annahme dieser Lieferung verweigert, steht Apicoltura Roberto Marcenta das Recht zu, die Ware und die entsprechende Zahlung einzubehalten.

Wenn Apicoltura Roberto Marcenta die zurückgesandte Ware zurückerhalten und das Erfüllen aller erforderlichen Bedingungen überprüft hat, wird der Kunde eine Bestätigungsmail für die Retourware bekommen. Apicoltura Roberto Marcenta hat dem Kunden unverzüglich und spätestens binnen 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf eingegangen ist. Die Rückzahlung kann ausschließlich erfolgen, wenn der Widerruf alle oben beschriebenen Bedingungen erfüllt hat.

Die tatsächlichen Rückzahlungszeiten hängen von den verwendeten Zahlungsarten ab: 

- beim Einkauf per Kredit-Karte oder Debit-Karte: die Rückzahlungszeit hängt von der die Karte ausgebende Bank ab. 

- beim Einkauf per PayPal: die Rückzahlung wird unverzüglich auf Ihrem PayPal-Konto eingezahlt und der Kunde wird sie sofort sehen können. Die tatsächliche Zurückzahlung aus Ihrem PayPal-Konto auf Ihrer Kreditkarte hängt von der die Karte ausgebende Bank ab. 

Falls es sich um ein Geschenk handelt, wird sie dem Kunden zurückgezahlt, der die Ware bezahlt hat. 

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sowie als auch die Verantwortung bei Verlust und Schaden an den Produkten während der Beförderung.

Das Landesgericht Padua (PD – Italien) ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverfahren unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten beider Teile.